Gratis verzending bij bestellingen vanaf €49,95 in Nederland en België, bij bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €5

Europa 

De verzendkosten voor de rest van Europa bedragen €8,00. De levering van orders boven de €100 is gratis. Met uitzondering van het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.

Levertijd

Nederland en België: 2-3 werkdagen. 

Europa: 5-10 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.

Retourneren

Je kunt het bestelde artikel binnen 14 dagen na ontvangst, probleemloos zonder opgaaf van reden retourneren. 

Poetree Kids garandeert dat je voor jouw geretourneerde artikelen je geld terugkrijgt, (met uitzondering van afgeprijsde artikelen of artikelen in de sale) op voorwaarde dat de artikelen in goede conditie worden geretourneerd. Dit houdt in dat de artikelen niet beschadigd, vuil, gewassen of gewijzigd zijn en dat alle labels of etiketten nog aan/op het artikel zitten. Artikelen uit de sale kunt je niet retourneren naar Poetree Kids.

Om een artikel te retourneren, vragen wij je eerst een e-mail naar Poetree Kids te sturen via [email protected], met daarin je naam en adres, het ordernummer en artikelnummer. Wij zullen daarna per e-mail reageren.

Voor het retour zenden van het artikel, kunt je gebruik maken van dezelfde doos of verzendtas, die je ontvangen hebt bij je bestelling. Wij verzoeken je graag de pakbon of factuur in de doos/verzendtas mee terug te zenden. De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening. 

Ruilen is uiteraard ook een mogelijkheid. Je kunt per e-mail kenbaar maken voor welk artikel je jouw ontvangen product wilt ruilen. In de e-mail graag het huidig artikelnummer en ordernummer vermelden en voor welk product(en) je dit wilt omruilen.